Utbwebben - defaultbild för kurser swe

Kvalitetsutveckling, grundkurs

7,5 Högskolepoäng, Fortsättningskurs på grundnivå, K0001N
Kundcentrerad planering, tillförlitlighet, försöksplanering, processtyrning, duglighetsanalys, ledarskap, kvalitetssystem (ISO 9000), kvalitetsutmärkelser, kundtillfredsställelse och tjänstekvalitet.

Kvalitetsbegreppet, kvalitetsstrategier samt kvalitetsteknikens utveckling. Konstruktionskvalitet, omfattande bland annat kundcentrerad planering, tillförlitlighet, försöksplanering och robust konstruktion. Tillverkningskvalitet, omfattande bland annat processtyrning och duglighetsanalys. Ledarskap för kvalitet, omfattande bland annat kvalitetssystem såsom ISO 9000 olika kvalitetsutmärkelser, förbättringsprogram och kundtillfredsställelse. Vidare studeras tjänstekvalitet. Dessutom illustreras hur olika företag, såväl svenska som utländska, arbetat med kvalitetsförbättringar.

Anmälan

Vill du veta mer om kursen?

I kursplanen beskrivs exempelvis kursens mål och innehåll samt kurslitteratur. Eftersom en kursplan kan förändras visas alltid information om när revidering har skett och för vilken period som kursplanen gäller för. Senast tio veckor innan kursstart skall en aktuell kursplan finnas publicerad.

Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor

Q  Hittar du inte svaret på din fråga?

Frågor om kursen

Har du detaljfrågor om kursen som du inte hittar svar på under kurssidorna eller i kursplanen, tveka inte att kontakta oss.

Erik Lovén

Erik Lovén, Universitetsadjunkt

Organisation: Kvalitetsteknik, Industriell Ekonomi, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle
Telefon: 0920-492402