Kundfokuserad produktutveckling

Kursens mål är att studenterna skall: - Ha kunskap om begrepp och metoder inom kundfokuserad produktutveckling, från identifiering av kundbehov, analys och transformerng till produktkrav, till mätning av uppnådd kundtillfredsställelse. - Ha förmåga att kritiskt granska och utvärdera observationsmaterial (t.ex. från kundundersökningar) i syfte att identifiera medvetna och omedvetna kundbehov. - Ha förmåga att planera och utvärdera försök i samband med kundundersökningar. - Ha förmåga att tillämpa statistiska metoder vid kundfokuserad produktutveckling